Написать в техподдержку Заказать звонок Оплатить консультацию
Техподдержка
Ответы на частые вопросы
- Исчезли медитации из личного кабинета в приложении Tolokonin.com. Что делать?

Это значит, что вы не вошли в ваш личный кабинет, поэтому медитации вам недоступны. Войдите в личный кабинет под вашим логином и паролем и медитации станут вам доступны.
Если вы вошли в личный кабинет, а медитаций все равно нет в Покупках, тогда восстановите эти медитации из раздела Магазин. Перейдите в раздел и напротив нужной медитации нажмите на кнопку «»Восстановить»».

- Вошла в личный кабинет в приложении Tolokonin.com под своим логином и паролем. Но купленные медитации все равно не появились. Что делать?

Если после входа в кабинет под вашим логином и паролем медитации нет, вероятно вы купили их в приложении без авторизации и они не привязаны к вашему личному кабинету, а привязаны к вашему id телефона в Apple Store или Google Play. Поэтому войдите в раздел Магазин и восстановите их из этого раздела, нажав на кнопку «»Восстановить»» напротив нужной медитации.

- Ввожу логин и пароль от личного кабинета в приложении Tolokonin.com, но появляется ошибка, что неверный пароль. Что делать?

Вероятно вы вводите неверный пароль. Возможно вы вводите пароль от кабинета с онлайн-курсами, который не подходит для приложения tolokonin.com (т.к. это разные системы). Поэтому вам нужно восстановить пароль. Сделать это можно на странице авторизации. Для этого войдите в раздел Кабинет в приложении, затем нажмите на зеленую кнопку «»Войти/Зарегистрироваться»», вам откроется страница атворизации, где нажмите на ссылку «»Забыли пароль?»». Введите в открывшемся поле вашу эл.почту и ждите письмо с инструкцией на почте. Проверяйте на почте папку Входящие и Спам. Часто письмо попадает в Спам.»

Остались вопросы?
Если у вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос в данном разделе можете написать нашим специалистам в техническиую поддержку и они обязательно вам помогут